PROTECCIÓN DE DATOS
Privacidad de las solicitudes de informática
Información específica del formulario de productos informáticos. Versión informatica-v1 · 30 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Ahorrotenerife, S.L., NIF B02930246, con domicilio en calle Helsinki, 22, local 21, Playa del Duque, Costa Adeje (Tenerife). Para consultas y ejercicio de derechos, escribe a info@ahorrotenerife.com o a esa dirección postal.
Qué datos recibimos
Solicitamos nombre y correo electrónico para responderte. Puedes añadir teléfono, empresa y observaciones. También recibimos la descripción, referencia si la conoces y cantidad de los productos solicitados. El formulario no admite archivos ni datos de pago. No incluyas contraseñas, documentos de identidad ni información ajena a tu solicitud.
Finalidad y base jurídica
Usamos estos datos para registrar tu solicitud, consultar las opciones de producto y responderte con una propuesta o preguntas necesarias. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD). La casilla del formulario documenta tu solicitud expresa para que estudiemos los productos indicados. El envío no confirma una compra, no reserva existencias y no genera un pago. Tampoco autoriza comunicaciones comerciales.
Quién accede a los datos
El formulario se procesa en el servidor de IONOS. La solicitud enviada a hardware@ahorrotenerife.com se reenvía a la cuenta de Gmail de AhorroTenerife, prestada por Google, donde accede el personal autorizado para responderte. Para comprobar opciones con proveedores podremos comunicar características y cantidades de los productos sin trasladar automáticamente tus datos de contacto. IONOS y Google pueden tratar los datos para prestar sus respectivos servicios. Google puede tratar información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo; explica los mecanismos que aplica a estas transferencias en su información sobre transferencias internacionales. Si una operación posterior exige compartir tus datos con otro destinatario, te informaremos antes.
Conservación
El registro técnico del servidor se elimina a los 12 meses desde la recepción de las solicitudes aceptadas y a los 30 días desde la recepción de los intentos no aceptados. El mensaje reenviado a Gmail se conserva mientras sea necesario para responder a la solicitud, atender incidencias o reclamaciones y cumplir obligaciones legales aplicables. Revisamos mensualmente si sigue siendo necesario conservarlo; AhorroTenerife decide caso por caso su supresión cuando deja de serlo. Las copias de seguridad del correo pueden permanecer durante los ciclos técnicos de conservación y eliminación del proveedor. Si se formaliza una contratación, los datos necesarios pasarán al expediente contractual y se conservarán según sus obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda escribiendo a info@ahorrotenerife.com. Podremos pedir información para comprobar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.